Reseau professionnel
Demande de contactRubrique
7 publications pour approfondir ce sujet.
Recueillir la version du client et celle du confrère avant de répondre, chercher les traces qui départagent et répondre sur des faits, pas sur des impressions.
Course transmise à la dernière minute : les six informations minimales à obtenir par écrit avant d'accepter, et comment refuser proprement quand elles manquent.
Cinq indicateurs simples — alerte anticipée, acceptation écrite, écart confirmé/exécuté, réclamations, sortie propre — pour mesurer la fiabilité d'un confrère sans le mettre en cause.
Un groupe de messagerie utile se définit par une finalité claire, une règle sur les données clients et une modération légère, sans devenir du bruit.
Disponibilité claire côté hôtel, conditions de paiement et d'annulation côté chauffeur : ce qu'un partenariat hôtelier doit fixer par écrit.
Une méthode de prix entre chauffeurs qui sépare prestation, aléas, frais, marge de coordination et règles de révision avant l’acceptation.
Transférer une course sans vider le fichier client. Ce que le confrère doit savoir pour conduire, ce qui doit rester chez le donneur d'ordre.